گوگل پلي اسٽور جي خريداري تي واپسي ڪيئن حاصل ڪجي

ان کان اڳ جو توھان اڳتي وڌو پنھنجي Play Store جي خريداري تي واپسي حاصل ڪرڻ لاءِ توھان کي پاڻ کي Google Play Store جي واپسي جي پاليسين کان واقف ڪرڻ گھرجي:

Google Play رقم جي واپسي جي پاليسي

گوگل پلي اسٽور ۾ نه رڳو ايپس ۽ گيمز آهن پر ٻيون شيون جهڙوڪ فلمون ۽ ڪتاب. ان کان علاوه اڪثر ائپس ٽئين پارٽي ڊولپرز کان ايندا آهن. نتيجي طور، اهو ناممڪن آهي ته سڀني ادا ڪيل شين لاء صرف هڪ معياري واپسي پاليسي. تنهن ڪري، ان کان اڳ جو اسان بحث شروع ڪريون ته واپسي ڪيئن حاصل ڪجي، اسان کي سمجهڻ جي ضرورت آهي واپسي جي مختلف پاليسين جيڪي Play Store تي موجود آهن.

عام طور تي، ڪنهن به ايپ جيڪا توهان Google Play Store مان خريد ڪندا آهيو واپس ٿي سگهي ٿي ۽ توهان واپسي جا اهل آهيو. شرط صرف اهو آهي ته توهان کي ڪرڻو آهي ٽرانزيڪشن کان پوء 48 ڪلاڪ جي ختم ٿيڻ کان اڳ واپسي جي درخواست ڪريو . اهو سڀ کان وڌيڪ ائپس لاء صحيح آهي پر ڪجهه ڪيسن ۾، خاص طور تي ٽئين پارٽي ڊولپر لاء، اهو ٿي سگهي ٿو ٿورڙي پيچيده ڪڏهن ڪڏهن.

گوگل پلي ريفنڊ پاليسي ائپس ۽ ان-ايپ خريدارين لاءِ

جيئن اڳ ذڪر ڪيو ويو آهي، ڪنهن به ايپ يا گيم جيڪا توهان Google Play Store مان خريد ڪندا آهيو 48 ڪلاڪن اندر واپس ٿي سگهي ٿي. جيڪڏهن اهو وقت ختم ٿي ويو آهي ته پوءِ توهان سڌو سنئون Play Store مان واپسي حاصل ڪرڻ جي قابل نه هوندا. انهي صورت ۾، توهان کي هن ايپ جي ڊولپر کي ڳولڻ جي ضرورت آهي ۽ انهن سان سڌو رابطو ڪريو. اسان ٿوري دير ۾ انهن طريقن تي تفصيل سان بحث ڪنداسين. واپسي واري پاليسي به صحيح رکي ٿي ڪنهن به ان-ايپ خريداري لاءِ. توهان اهي شيون واپس ڪري سگهو ٿا ۽ ايندڙ 48 ڪلاڪن اندر واپسي حاصل ڪري سگهو ٿا.

حقيقت ۾، خريداري جي 2 ڪلاڪن اندر ايپ کي انسٽال ڪرڻ توهان کي واپسي جي خودڪار شروعات جو حقدار بڻائيندو. بهرحال، جيڪڏهن توهان ايپ کي ٻيهر انسٽال ڪيو ته پوءِ توهان ٻيهر واپسي جي دعويٰ نه ڪري سگهندا.

موسيقي لاءِ گوگل پلي ريفنڊ پاليسي

Google Play Music پيش ڪري ٿو گيتن جي وسيع لائبريري. جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا پريميئم خدمتون ۽ اشتهارن کان پاڪ تجربو، پوءِ توھان کي حاصل ڪرڻ جي ضرورت آھي پريميئم سبسڪرپشن. هي رڪنيت ڪنهن به وقت منسوخ آهي. توهان اڃا تائين خدمتن مان لطف اندوز ٿيڻ جي قابل هوندا جيستائين توهان جي آخري رڪنيت جي مدت ختم نه ٿيندي.

ڪنهن به ميڊيا شين جي ذريعي خريد ڪيو Google Play Music صرف 7 ڏينهن اندر واپسي لائق هوندو جيڪڏهن توهان ان کي وهڪرو يا ڊائون لوڊ نٿا ڪريو.

فلمن لاءِ گوگل پلي ريفنڊ پاليسي

توهان گوگل پلي اسٽور تان فلمون خريد ڪري سگهو ٿا ۽ پوءِ انهن کي فرصت ۾ ڪيترائي ڀيرا ڏسي سگهو ٿا. بهرحال، ڪڏهن ڪڏهن توهان واقعي محسوس نه ڪندا آهيو فلم ڏسڻ کان پوءِ. خير، شڪرگذار، جيڪڏهن توهان فلم هڪ ڀيرو به نه هلايو، پوء توهان ڪري سگهو ٿا ان کي واپس 7 ڏينهن اندر ۽ مڪمل واپسي حاصل ڪريو. صورت ۾ مسئلو تصوير يا آڊيو جي معيار سان آهي، ته پوء توهان 65 ڏينهن جي عرصي تائين واپسي جي دعوي ڪري سگهو ٿا.

ڪتابن لاءِ گوگل پلي ريفنڊ پاليسي

اتي مختلف قسم جا ڪتاب آھن جيڪي توھان خريد ڪري سگھوٿا گوگل پلي اسٽور تان. توهان حاصل ڪري سگهو ٿا هڪ اي ڪتاب، هڪ آڊيو بوڪ، يا هڪ بنڊل جنهن ۾ ڪيترائي ڪتاب شامل آهن.

هڪ اي بک لاءِ، توهان دعوي ڪري سگهو ٿا a 7 ڏينهن اندر واپسي خريداري جي. اهو، بهرحال، ڪرائي تي ڏنل ڪتابن لاءِ لاڳو ناهي. انهي سان گڏ، جيڪڏهن اي بک فائل خراب ٿي وئي آهي، ته واپسي ونڊو 65 ڏينهن تائين وڌايو ويندو.

ٻئي طرف آڊيو بوڪ ناقابل واپسي آهن. صرف استثنا هڪ خرابي يا خراب ٿيل فائل جي صورت آهي ۽ اهو ڪنهن به وقت واپس ڪري سگهجي ٿو.

بنڊلن تي رقم جي واپسي جي پاليسي ٿوري وڌيڪ پيچيدگي آهي ڇو ته اتي هڪ بنڊل اندر ڪيتريون ئي شيون موجود آهن. عام قاعدو ٻڌائي ٿو ته جيڪڏهن توهان بنڊل ۾ ڪيترائي ڪتاب ڊائون لوڊ يا برآمد نه ڪيا آهن، ته پوء توهان دعوي ڪري سگهو ٿا 7 ڏينهن اندر واپسي . جيڪڏهن ڪجهه شيون خراب ٿي وڃن ٿيون ته واپسي ونڊو 180 ڏينهن جي آهي.

پڻ پڙهو: Google Play Store ۾ ٽرانزيڪشن کي درست نه ٿو ڪري سگھجي

پهرين 2 ڪلاڪن ۾ گوگل پلي اسٽور جي خريداري تي واپسي ڪيئن حاصل ڪجي

جيئن اڳ ذڪر ڪيو ويو آهي، واپسي جو آسان طريقو اهو آهي ته پهرين ٻن ڪلاڪن اندر. اهو ئي سبب آهي ڇاڪاڻ ته ايپ پيج تي هڪ وقف ٿيل 'ريفنڊ' بٽڻ آهي جنهن تي توهان صرف ٽيپ ڪري سگهو ٿا واپسي حاصل ڪرڻ لاءِ. اهو هڪ سادي هڪ ٽيپ وارو عمل آهي ۽ واپسي فوري طور تي منظور ڪئي وئي آهي، ڪو به سوال نه پڇيو ويو. اڳ ۾، هن وقت جي مدت صرف 15 منٽ هئي ۽ اهو ڪافي نه هو. شڪر آهي گوگل ان کي ٻن ڪلاڪن تائين وڌايو جيڪو اسان جي راءِ ۾ گيم يا ايپ کي جانچڻ ۽ ان کي واپس ڪرڻ لاءِ ڪافي آهي. هيٺ ڏنل قدمن تي عمل ڪريو ڏسو ته ڪيئن.

1. پهرين شيء جيڪا توهان کي گهرجي Google Play Store کوليو توهان جي ڊوائيس تي.

کوليو گوگل پلي اسٽور پنهنجي ڊوائيس تي | Google Play Store جي خريداري تي واپسي حاصل ڪريو

2. هاڻي ايپ جو نالو داخل ڪريو سرچ بار ۾ ۽ راند يا ايپ صفحي تي وڃو.

3. ان کان پوء، بس واپسي جي بٽڻ تي ٽيپ ڪريو اهو اتي هجڻ گهرجي اوپن بٽڻ جي اڳيان.

واپسي واري بٽڻ تي ٽيپ ڪريو جيڪو اتي هجڻ گهرجي اوپن بٽڻ جي اڳيان. | Google Play Store جي خريداري تي واپسي حاصل ڪريو

4. توهان پڻ ڪري سگهو ٿا سڌو سنئون ايپ کي انسٽال ڪريو توهان جي ڊوائيس کان 2 ڪلاڪن اندر ۽ توهان کي خودڪار طور تي واپس ڪيو ويندو.

5. بهرحال، هي طريقو صرف هڪ ڀيرو ڪم ڪري ٿو. توهان ايپ کي واپس ڪرڻ جي قابل نه هوندا جيڪڏهن توهان ان کي ٻيهر خريد ڪيو. اهو اندازو لڳايو ويو آهي ماڻهن کي ان جي استحصال کان بچڻ لاءِ بار بار خريداري ۽ واپسي جي چڪر مان گذرڻ سان.

6. جيڪڏهن توهان واپسي واري بٽڻ کي ڳولڻ جي قابل نه آهيو، ته اهو شايد آهي ڇو ته توهان 2 ڪلاڪ وڃائي ڇڏيو آهي. توهان اڃا تائين هڪ شڪايت فارم ڀرڻ سان واپسي جي دعوي ڪري سگهو ٿا. اسان ان تي بحث ڪنداسين ايندڙ سيڪشن ۾.

پهرين 48 ڪلاڪن ۾ گوگل پلي ريفنڊ ڪيئن حاصل ڪجي

جيڪڏهن توهان پهرين ڪلاڪ جي واپسي جي مدت کي وڃائي ڇڏيو آهي، ته پوء ايندڙ بهترين متبادل هڪ شڪايت فارم ڀرڻ ۽ واپسي جي دعوي ڪرڻ آهي. اهو ٿيڻ گهرجي 48 ڪلاڪن اندر ٽرانزيڪشن جي. توهان جي واپسي ۽ واپسي جي درخواست تي هاڻي گوگل طرفان عمل ڪيو ويندو. جيستائين توھان اڳتي وڌو توھان جي واپسي جي درخواست ڏنل وقت واري فريم ۾، اتي تقريباً 100٪ گارنٽي آھي ته توھان کي مڪمل واپسي ملندي. ان کان پوء، فيصلو ايپ جي ڊولپر سان گڏ آهي. ان تي تفصيل سان بحث ڪنداسين ايندڙ حصي ۾.

هيٺ ڏنل آهي هڪ قدم وار گائيڊ گوگل پلي اسٽور تان واپسي جي دعويٰ ڪرڻ لاءِ. اهي مرحلا هڪ ان-ايپ خريداري لاءِ به قابل اطلاق آهن، جيتوڻيڪ اهو ٿي سگهي ٿو ايپ ڊولپر جي مداخلت جي ضرورت آهي ۽ ٿي سگهي ٿو گهڻي وقت وٺي يا ان کان به انڪار ڪيو وڃي.

1. پهريون، هڪ برائوزر کوليو ۽ ڏانهن وڃو پلي اسٽور صفحو.

برائوزر کوليو ۽ پلے اسٽور واري صفحي تي وڃو. | Google Play Store جي خريداري تي واپسي حاصل ڪريو

2. توهان کي شايد ڪرڻو پوندو پنهنجي اڪائونٽ ۾ لاگ ان ڪريو، تنهن ڪري اهو ڪريو جيڪڏهن توهان کي اشارو ڪيو وڃي.

3. هاڻي اڪائونٽ اختيار تي ڪلڪ ڪريو پوءِ وڃو خريداري جي تاريخ/آرڊر جي تاريخ سيڪشن.

اڪائونٽ اختيار چونڊيو ۽ پوءِ وڃو خريداري جي تاريخ آرڊر جي تاريخ سيڪشن.

4. هتي ايپ ڳوليو جنهن کي توهان واپس ڪرڻ چاهيو ٿا ۽ چونڊيو رپورٽ ڪريو مسئلو اختيار.

ايپ ڳوليو جنهن کي توهان واپس ڪرڻ چاهيو ٿا ۽ منتخب ڪريو رپورٽ هڪ مسئلو اختيار.

6. ھاڻي ڪلڪ ڪريو ڊراپ-ڊائون مينيو ۽ چونڊيو مون هن کي حادثي سان خريد ڪيو اختيار.

7. ان کان پوء اسڪرين تي معلومات جي تابعداري ڪريو جتي توهان کي چيو ويندو سبب چونڊيو ڇو ته توهان هن ايپ کي واپس ڪري رهيا آهيو.

8. ائين ڪريو ۽ پوءِ جمع ڪرڻ واري بٽڻ تي ڪلڪ ڪريو.

ڊراپ-ڊائون مينيو تي ٽيپ ڪريو ۽ منتخب ڪريو مون هن کي حادثي سان خريد ڪيو.

9. ھاڻي، اھو سڀ توھان کي ڪرڻو آھي انتظار ڪريو. توهان کي هڪ ميل ملي ويندي جيڪا تصديق ڪندي ته توهان جي واپسي جي درخواست ملي وئي آهي.

توهان کي هڪ ميل ملي ويندي جيڪا تصديق ڪندي ته توهان جي واپسي جي درخواست ملي وئي آهي. | Google Play Store جي خريداري تي واپسي حاصل ڪريو

10. اصل رقم جي واپسي ۾ ٿوري گهڻي وقت لڳندي ۽ ان جو دارومدار ڪيترن ئي عنصرن تي هوندو آهي جهڙوڪ توهان جي بئنڪ ۽ ادائگي ۽ پڻ ڪجهه حالتن ۾ ٽئين پارٽي ايپ ڊولپر.

48-ڪلاڪ ونڊو ختم ٿيڻ کان پوءِ گوگل پلي ريفنڊ ڪيئن حاصل ڪجي

ڪجهه حالتن ۾، حقيقت ۾ اهو محسوس ڪرڻ ۾ هڪ هفتي کان وڌيڪ وقت وٺندو آهي ته جيڪا ايپ توهان خريد ڪئي آهي اها سٺي ناهي ۽ صرف پئسن جو ضايع آهي. مثال طور وٺو، سھڻي آواز واري ايپ جيڪا توھان خريد ڪئي آھي اندرا لاءِ توھان تي ڪو اثر نه آھي. انهي صورت ۾، توهان واضح طور تي توهان جي پئسا واپس وٺڻ چاهيندا. جڏهن ته، توهان هاڻي گوگل پلي اسٽور تان اهو نه ٿا ڪري سگهو، توهان کي ڪجهه ٻيو متبادل چونڊڻ جي ضرورت آهي. توھان لاءِ بھترين حل ھوندو سڌو سنئون ايپ ڊولپر سان رابطو ڪرڻ.

اڪثر Android ايپ ڊولپرز پنهنجا اي ميل ايڊريس مهيا ڪن ٿا ايپ جي تفصيل ۾ راءِ ڏيڻ ۽ ڪسٽمر سپورٽ مهيا ڪرڻ لاءِ. جيڪو توھان کي ڪرڻو آھي اھو آھي نيويگيٽ ڪريو ايپ جي صفحي تي Play Store تي ۽ ھيٺ لٿو ڊولپر رابطي واري حصي ڏانھن. هتي، توهان ڊولپر جو اي ميل پتو لھندين. توھان ھاڻي انھن ڏانھن ھڪڙو اي ميل موڪلي سگھو ٿا توھان جي مسئلي جي وضاحت ڪندي ۽ ڇو توھان حاصل ڪرڻ چاھيو ٿا ايپ لاءِ واپسي. اهو هر وقت ڪم نه ڪري سگهي ٿو، پر جيڪڏهن توهان هڪ مضبوط ڪيس ٺاهيو ۽ ڊولپر عمل ڪرڻ لاءِ تيار آهي ته پوءِ توهان کي واپسي ملندي. هي هڪ شاٽ جي لائق آهي.

جيڪڏهن اهو ڪم نٿو ڪري، ته پوء توهان رابطو ڪرڻ جي ڪوشش ڪري سگهو ٿا گوگل جي سپورٽ ٽيم سڌو. توھان کي انھن جي اي ميل ملندي Play Store جي اسان سان رابطو ڪريو سيڪشن ۾. گوگل توهان کان پڇي ٿو ته انهن ڏانهن سڌو لکو جيڪڏهن ڊولپر انهن جي اي ميل ايڊريس درج نه ڪئي آهي، توهان کي جواب نه مليو، يا جيڪڏهن جواب غير اطمينان بخش هو. ايماندار ٿيڻ لاءِ، گوگل توهان جي رقم واپس نه ڪندو جيستائين ۽ جيستائين توهان وٽ تمام مضبوط سبب نه هجي. تنهن ڪري، پڪ ڪريو ته توهان هن کي وڌيڪ تفصيل سان بيان ڪيو جيئن توهان ڪري سگهو ٿا ۽ هڪ مضبوط ڪيس ٺاهڻ جي ڪوشش ڪريو.

اي بک، مووي ۽ ميوزڪ لاءِ گوگل پلي ريفنڊ ڪيئن حاصل ڪجي

جيئن اڳ ذڪر ڪيو ويو آهي، واپسي جي پاليسي ڪتابن، ميوزڪ، ۽ فلمن لاء ٿورو مختلف آهي. انهن وٽ ٿورڙي وڌايل مدت آهي پر اهو صرف لاڳو آهي جيڪڏهن توهان انهن کي استعمال ڪرڻ شروع نه ڪيو آهي.

اي بک واپس ڪرڻ لاءِ توهان کي 7 ڏينهن جو وقت ملندو. رينجر جي صورت ۾، واپسي جي دعوي ڪرڻ جو ڪو طريقو ناهي. فلمن، ٽي وي شوز ۽ ميوزڪ لاءِ، توهان کي اهي 7 ڏينهن ملندا صرف ان صورت ۾ جڏهن توهان ان کي اسٽريمنگ يا ڏسڻ شروع نه ڪيو آهي. صرف استثنا اهو آهي ته فائل خراب ٿي وئي آهي ۽ ڪم نٿو ڪري. انهي صورت ۾، واپسي ونڊو 65 ڏينهن جي آهي. ھاڻي جڏھن کان توھان ائپ مان واپسي جي دعويٰ نٿا ڪري سگھو، توھان کي برائوزر استعمال ڪرڻ جي ضرورت آھي. هيٺ ڏنل قدمن تي عمل ڪريو ڏسو ته ڪيئن.

1. پهريون، ڪلڪ ڪريو هتي، جي طرف Google Play Store ويب سائيٽ ڏانھن وڃو.

2. توهان کي شايد ڪرڻو پوندو پنهنجي اڪائونٽ ۾ لاگ ان ڪريو تنهن ڪري، اهو ڪريو جيڪڏهن توهان کي اشارو ڪيو وڃي.

3. هاڻي ڏانھن وڃو آرڊر جي تاريخ / خريداري جي تاريخ سيڪشن جي اندر اڪائونٽس ٽيب ۽ اهو شيون ڳوليو جيڪو توهان واپس ڪرڻ چاهيو ٿا.

4. ان کان پوء، چونڊيو رپورٽ ڪريو مسئلو اختيار.

5. ھاڻي چونڊيو مان واپسي جي درخواست ڪرڻ چاهيان ٿو اختيار.

6. هاڻي توهان کي ڪجهه سوالن جا جواب ڏيڻ ۽ وضاحت ڪرڻ لاءِ چيو ويندو ته توهان شيون واپس ڪرڻ ۽ واپسي جي دعويٰ ڇو ڪرڻ چاهيو ٿا.

7. هڪ دفعو توهان لاڳاپيل تفصيل داخل ڪيو آهي، جمع اختيار تي ٽيپ ڪريو.

8. توهان جي رقم جي واپسي جي درخواست تي عمل ڪيو ويندو ۽ توهان کي پئسا واپس ملندا جيڪڏهن مٿي بيان ڪيل شرطون توهان لاءِ صحيح آهن.

تجويز ڪيل:

انهي سان گڏ، اسان هن مضمون جي آخر ۾ آيا آهيون. اسان کي اميد آهي ته توهان هن معلومات کي مددگار ثابت ڪيو ۽ توهان قابل هئا توهان جي گوگل پلي اسٽور جي خريداري تي واپسي حاصل ڪريو . حادثاتي خريداري هر وقت ٿئي ٿي، يا ته اسان يا اسان جا ٻار اسان جو فون استعمال ڪري رهيا آهن، تنهن ڪري اهو تمام ضروري آهي ته گوگل پلي اسٽور تان خريد ڪيل ايپ يا پراڊڪٽ کي واپس ڪرڻ جو اختيار حاصل ڪيو وڃي.

ادا ڪيل ايپ کان مايوس ٿيڻ يا توهان جي پسنديده فلم جي خراب ٿيل ڪاپي سان ڦاسي وڃڻ پڻ عام آهي. اسان اميد ڪريون ٿا ته جيڪڏهن توهان ڪڏهن پاڻ کي اهڙي صورتحال ۾ ڳوليندا آهيو جتي توهان کي Play Store مان واپسي حاصل ڪرڻ جي ضرورت آهي، اهو آرٽيڪل توهان جي رهنمائي ڪندو. ايپ ڊولپر تي منحصر ڪري سگھي ٿو ڪجھ منٽ يا ٻه ڏينھن، پر جيڪڏھن توھان وٽ پنھنجي دعوي جي پٺڀرائي لاءِ ڪو صحيح سبب آھي ته توھان کي ضرور رقم جي واپسي ملندي.

پيٽ مچل

پيٽ سائبر ايس ۾ هڪ سينئر اسٽاف ليکڪ آهي. پيٽ هر شيءِ جي ٽيڪنالاجي سان پيار ڪري ٿو ۽ دل ۾ هڪ DIYer پڻ آهي. هن وٽ هڪ ڏهاڪي جو تجربو آهي لکڻ جو طريقو، خاصيتون، ۽ ٽيڪنالاجي گائيڊ انٽرنيٽ تي.

گوگل پلي اسٽور جي خريداري تي واپسي ڪيئن حاصل ڪجي